Sua empresa persegue a inovação? Inclusive acompanhando o que há de melhor em ferramentas de gestão?
Então, provavelmente, conceitos como MVP (Minimum Viable Product), Lean Startup, Lean Inception e Design Thinking, por exemplo, estão no seu radar.
Por isso, a partir de agora, queremos te convidar a conhecer uma forma de alinhar essa mesma visão de processos enxutos e eficientes, às estratégias de marketing.
Para isso, a agência Feito propõe um novo método: conheça o Lean Marketing!
Por que Lean Marketing
Nos últimos anos o mercado da comunicação passa por um grande boom das agências de marketing digital. Nesse ínterim, não faltam ofertas de ações estratégicas. Conteúdo e possibilidades a partir do inbound marketing apresentam ótimas soluções para explorar as potencialidades das mídias sociais, não é mesmo?
Porém, quando pensamos na integração dessas ações de comunicação a um planejamento mais sólido e alinhado aos objetivos do negócio, é preciso mais. Nesse caso, as soluções dão lugar a necessidades metodológicas. Por isso, adicionando a essa conta o fator transformação digital, a Feito desenvolveu o método do Lean Marketing!
Mas, afinal, o que é o Lean Marketing?
O Lean Marketing apresenta uma metodologia inovadora, através da qual todos os stakeholders podem construir, de maneira colaborativa e alinhada, um planejamento de marketing eficiente e conectado ao propósito do negócio.
Isso acontece a partir de ferramentas estruturadas com design thinking, exercitando a divergência e a convergência num processo colaborativo, construído e apropriado por todos os participantes.
O Lean Marketing expressa, assim, a combinação da agilidade (lean) e da transformação digital que o mundo está vivendo, com os processos de marketing necessários à realidade dos negócios.
A partir dessa combinação, o método promove a otimização de processos para alinhar a comunicação e a estratégia de marketing à estratégia de negócio da empresa.
Quando aplicar o Lean Marketing
A principal vantagem da aplicação do Lean Marketing é a otimização dos processos e das expectativas dos clientes. Isto é, dessa maneira, desenhamos os processos do jeito mais eficiente.
Além disso, criamos um canal para que todos os interessados participem dessa construção e saibam exatamente quando e como cada uma das ações deverá acontecer.
Por exemplo, digamos que dentro de uma equipe existam vários stakeholders, ou seja, vários interessados no negócio. Para promover o alinhamento de processos e expectativas, portanto, todos os interessados devem participar do processo de divergir e convergir.
Assim, é possível chegar a um resultado colaborativo, sobre o qual exista alinhamento de expectativas e de entendimento de todas as ações.
Etapas do Lean Marketing
O Lean Marketing é composto por três grandes etapas: briefing, planejamento e reunião. Em todas elas, contamos com a participação de todos os interessados, através de uma plataforma digital interativa, garantindo que o processo seja integralmente colaborativo.
Mas vamos à explicação de cada uma dessas etapas.
Primeira etapa: briefing colaborativo
Dentro do briefing colaborativo, nós temos 7 passos essenciais. Aqui, vamos sintetizar o que são e para que servem cada um deles.
O primeiro passo é a revisão de marketing, onde nós entendemos o que já foi feito, o que ainda não foi feito, o que poderia ser feito e o que não pode ser feito.
A seguir, no segundo passo, são estipulados os objetivos-chave. Nesse momento, é importante entender o que a empresa deseja atingir e quais são as suas prioridades nesses objetivos.
No terceiro passo, estabelecemos o plano de voo da marca. Nessa demonstração bem visual e composta de maneira colaborativa, estabelecemos a visão estratégica de para onde a empresa quer ir.
Já no quarto passo, nós abordamos as personas. Nesse momento é onde pensamos em quem o marketing se dirige, para que a seguir as nossas ações sejam mais efetivas.
Na sequência, o brainstorming constitui o nosso quinto passo. Aqui traçamos ações e tudo o que pode ser feito em âmbito digital ou offline, para atingir os objetivos da marca, considerando as nossas personas.
Já no sexto passo, que é a priorização, é o momento de organizar essas ideias. Estabelecemos, portanto, escalas de prioridade e de dificuldade que irão nortear o nosso passo final.
Finalmente, no sétimo e último passo do briefing colaborativo, realizamos o sequenciamento de ações. Aqui, depois de validar e categorizar as ideias por prioridade e dificuldade, é o momento de deixar bem claro como e quando acontecerá a execução de cada uma delas.
Segunda etapa: planejamento
Após o briefing colaborativo, partimos para o planejamento. No Lean Marketing, essa etapa conta com três passos essenciais.
Em primeiro lugar, o plano de ação oriundo do briefing é contraposto à análise da Feito pós-briefing. Isto é, no momento seguinte ao briefing, a equipe faz uma análise do plano de ação, apresentando sugestões que irão balizar os conceitos, referências e ideias do primeiro mês.
Já no segundo passo, inserimos tudo isso dentro do plano semanal inicial. Finalmente, no terceiro e último passo do planejamento, estabelecemos os próximos momentos e organizamos quem faz o quê.
Terceira etapa: reunião
A terceira etapa do Lean Marketing acontece através de reuniões. Correspondendo ao controle dos processos, realizamos uma análise mensal, num dashboard de três meses, correspondentes aos encontros para acompanhamento das ações.
Dessa forma, na reunião, alinhamos o que fazer, com base nos indicadores referentes ao que já foi feito.
Processo continuado
O Lean Marketing é um esforço continuado, onde é possível revisitar, realinhar e recalibrar as ações, de maneira periódica e contínua.
Dessa forma, o método permite atualizar o rumo do seu planejamento com base em indicadores concretos.
Afinal, os resultados da própria execução das suas ações têm MUITO a dizer!
Quer embarcar nessa jornada conosco? Entre em contato!
